百由工场
公司验证自己的方式
鲁义明 2021.3

  一个公司的从产品开发(或采购)到销售的过程,按验证方式来划分,主要有三种。


  一、客户验证

  公司的老大懂(怎么经营)客户,懂市场链、客户链(市场上客户之间的相互影响、攻打次序)。产品开发(采购)的每一个版本,都以能不能打下来下一批客户(开拓下一个市场)为核心检验指标。产品迭代的每一个版本的设计,首先是客户设计与渠道设计(怎么满足新目标客户的需求或痛点)。这个方式,通俗的讲,就是让客户(市场)来验证产品的开发团队(采购团队)的工作成果。这种公司一直都“有钱”(销售额导向)活着,不会冒太大风险,一旦一两个版本卖得不好(产生一定量的亏损),立刻停止开发(采购)止损,然后重新研究客户需求和痛点,研究同类竞品,研究同行的经营打法,看能不能找到下一个做出来销量(销售额)的机会。如果没有,那就裁撤团队,不做了。


  二、技术大牛验证

  公司的老大懂产品开发(工程或研究)的技术,懂技术链(各种技术与产品之间的刚性因果关系,或者自以为的刚性因果关系)。产品迭代的每一个版本的设计,首先要符合下一个刚性因果关系。如果刚性因果关系还不明确,那就安排研究团队(或自己亲自带领)首先进行技术刚性因果的研究与验证(这也是科学与工程研究探索方面的基本方法)。一旦刚性因果(试验产品)验证成功(包括找小规模市场和客户验证也验证成功),立即安排更大的团队进行产品化开发,之后再安排市场推广、营销体系推动等工作。这种公司经常没钱,但是有技术(有理想)。每次新版本(新产品)开发都是赌博(技术与产品的刚性因果很可能是假的)。一旦被市场验证成功(满足大多数用户的升级性需求或基础性痛点)就可能获得大量用户。但大多数赌博都被市场验证失败了,于是只能用勇气(和理想以及拼命加班)鼓舞着老大自己继续进行技术与产品的刚性因果的研究与探索。如果自己在公司发展壮大的过程中遭受过严重失败和艰难,从而把股份大量卖出去过,导致财务投资人对公司有决定性影响力,那自己在某几个版本被市场验证失败后,自己就会被财务投资人赶走。

  由艺术大牛主导的公司的产品(艺术品、文艺作品)的开发(创作)与验证,与上述技术大牛主导的,基本一样。某种程度上来说,技术研究和艺术创作,基本是一样的。

  这方面多说一下,就像不能指望画家拼命加班就能创作出来更牛的画作,不能指望作家拼命加班就能创作出来伟大文学作品,不能指望音乐家拼命加班就能创作出来伟大音乐作品,因为创作伟大作品需要积累艺术灵感,类似的,让技术研究团队拼命加班,996,也很难研究出来领先的科研成果,因为技术研究同样需要灵感,而拼命加班是破坏灵感的产生的。

  但如果只是进行工程性的重复工作,或者模仿性工作的,也就是让用户来验证自己工作成果的(前述的第一种),确实可以用拼命加班来努力提高迭代速度,用速度甩开竞争对手,获得客户的更多合作机会,以及同等成本下的更多试错机会。


  三、产品经理验证

  公司的老大既懂市场链、客户链(可以本人亲自经营客户,打成销售冠军),也懂技术链(可以本人亲手进行技术研发,做出来行业领先产品)。公司的市场路线、产品路线、技术路线,有比较清晰的规划和稳定性,并且自己能亲自领导执行达到预期结果。产品迭代的每一个版本的设计,在目标客户(目标市场)选择与技术(产品)刚性因果方面,反复衡量,非常谨慎慎重的做选择,也就是在(经营)收入与风险(技术冒险)之间做好平衡与把握,或者说在比较保险的、有限的利润空间里,能完成比较大一点的、领先市场的技术与产品升级(与冒险)。某几次技术与产品升级(冒险)的成功,推动的市场(份额)的扩大、销售额与利润增加,让公司逐步拉大与竞争对手的差距,可以进行更多研究与冒险,保持相对比较好的正向循环能力与抗风险能力。

  文艺市场的产品经理,与此类似。

  面向消费市场的产品经理,除了懂市场,懂技术,还需要懂艺术(艺术与情感是真正打动消费者的东西)。

  这种产品经理也可以用伟大来形容,不容易出现。在他的职业巅峰期,所带领的公司是市场上的主导力量。

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